وظيفة منصب مدير دائرة التسويق والتحول الرقمي

 

اخر موعد للتقديم :

2025-03-25

وصف الوظيفة

يعلن بنك القاهرة عمان عن حاجته الى شغل وظيفة " مدير دائرة التسويق والتحول الرقمي " لدى "دائرة التسويق والتحول الرقمي في الإدارة الاقليمية وذلك وفقاً للمهام والمسؤوليات الموضحة أدناه.

 

الهدف العام للوظيفة

إدارة وتخطيط وتطوير ومتابعة كافة النشاطات التسويقية المتعلقة بالتسويق والترويج للخدمات والمنتجات البنكية التقليدية والإلكترونية والمشاركة في بناء إستراتيجية التحول الرقمي ومتابعة تنفيذها مع المحافظة على معايير جودة الخدمة وفقاً لسياسات وتوجهات وأهداف الإدارة العامة بما يتلاءم مع اجراءات العمل وتعليمات الجهات الرقابية.

 

المهام الرئيسة للوظيفة

• الإشراف على أعمال الدائرة بما يشمل التنظيم والتخطيط والتطوير وفقا لإجراءات العمل واهداف وتوجهات الادارة العليا.
• التخطيط واجراء البحوث والدراسات ومعرفة السوق والخدمات المنافسة لتطوير منتجات وخدمات المصرف بما يخدم سياسات وتوجهات البنك.
• تطوير وتنفيذ سياسات واستراتيجيات التسويق والتحول الرقمي بالتوافق مع سياسات البنك وخطة العمل، وذلك لضمان نمو العمل من ناحية الحجم والربح وضمان نشر التوعية الكافية للعملاء بخصوص أهمية استخدام الخدمات الرقمية والقنوات الالكترونية.
• اعداد واعتماد خطة تسويقية شاملة ومفصلة لتشمل مجموعة من البنود حسابات التوفير القنوات الآلية المعارض والمطبوعات، علاقات عامة، مواد دعائية، الترويج للقروض وتحويل الرواتب دراسة السوق جودة الخدمة حوافز موظفي الفروع بالاعتماد على الموازنة المقترحة من قبل الإدارة العامة.
• تحديد فرص الابتكار الرقمي التي تساهم في تحسين تجربة العملاء وتحديد الاحتياجات وموائمتها مع استراتيجية التحول الرقمي للبنك.
• التأكد من التزام البنك بكافة المعايير والمتطلبات والتعليمات الصادرة بخصوص التحول الرقمي.
• زيادة الاستخدام المنظم للخدمات الرقمية والقنوات الالكترونية ونشر ثقافة استخدام الخدمات الرقمية وبيان أهميتها في سرعة انجاز المعاملات وتلبية احتياجات العملاء.

• ابتكار وإطلاق طرق تسويقية جديدة ومبتكرة للدخول في السوق وتفعيل الممارسات الناجحة على أرض الواقع.
• تطوير وتنفيذ السياسات التسويقية للبنك بما يتناسب والمنتجات والخدمات الرقمية المختلفة وبما يتناسب وطبيعة الفئات المستهدفة. .
• المساهمة في تجهيز مواقع لأجهزة الصراف الآلي وافتتاح فروع ومكاتب جديدة أو إعادة تأهيل فروع قائمة بالاعتماد على دليل تطبيقات الهوية المؤسسية مع ضرورة الالتزام بتعليمات سلطة النقد.
• تنظیم جدول زيارات ربع سنوية لكافة فروع ومكاتب البنك ومتابعة مدى الالتزام العام بتطبيق الهوية المؤسساتية ومعايير جودة الخدمة ومعالجة الملاحظات مع الجهات ذات الاختصاص.
• مراقبة السوق المنافس وعمل دراسات تسويقية بما يخدم تطوير الأعمال، وتطوير الخدمات والمنتجات الجديدة، والخدمات التقليدية والرقمية ودراسة وتقييم الخدمات الرقمية والمنتجات الحالية وتفعيلها لتحقيق الأهداف البيعية. 
• إدارة نشاطات الاتصالات التسويقية للخدمات والمنتجات الخاصة بالبنك.
• إدارة الاتصالات التسويقية الخاصة بهوية البنك ووضع السياسات الخاصة بتنفيذها.
• مراقبة النشاطات التسويقية للمنافسين، وتقديم التوصيات المناسبة للحفاظ على المركز التنافسي للبنك بين المنافسين.
• تحضير تقارير دورية للإدارة Progressess Reports ، بالإضافة الى التقارير المتعلقة بنسب التقدم في انجاز مشاريع التحول الرقمي والخدمات الرقمية وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة لتنفيذ المشاريع والاستخدام الأمثل لهذه الخدمات.
• تقديم احصائيات مرحلية وتفصيلية عن السوق وتحليل النتائج وتوضيح سلوك واتجاه وعادات العميل في السوق.
• الإشراف والمتابعة للموقع الالكتروني للبنك ورفع التوصيات اللازمة لتطويره وتحديثه.
• متابعة البرامج والحملات الإعلامية وتطوير المواد الاعلامية المكتوبة والمسموعة والمرئية.
• الاشراف وإدارة موظفي الدائرة والعمل على توجيههم وتقييمهم والرفع من كفاءتهم.
• الإشراف على إعداد موازنة تقديرية سنوية مقترحة خاصة بالحملات الدعائية والاعلانية بمختلف الوسائل ومتابعة تنفيذ هذه الحملات بالتنسيق مع دائرة الشؤون الإدارية حسب اجراءات العمل المعتمدة.
• الاطلاع على سياسات وإجراءات العمل الخاصة بالوظيفة وكافة التعليمات والتعاميم الصادرة وأي تحديثات لاحقة تطرأ عليها والالتزام بها حيثما 
• اي مهام اخرى تطلب من المسؤول المباشر ضمن نطاق الوظيفة.

 

المؤهلات العلمية

درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو إدارة الأعمال أو العلوم المالية والمصرفية او اي تخصص ذو علاقة.

الخبرات العملية

خبرة عملية من 10 سنوات في مجال مماثل منها 3 سنوات على الأقل في وظائف إشرافية.

النطاق الاشرافي

• الإشراف المباشر على مشرفي وموظفي الدائرة حسب الهيكل التنظيمي المعتمد.

 

بيانات الوظيفة

 المنطقة : رام الله والبيرة

 العنوان :

 الدوام : كامل

 الدرجة العلمية : بكالوريوس

 المستوى المطلوب : غير محدد

 الخبرة : +10years